迷惑メールの報告と解除

Gmailでは強力なスパムフィルタが標準で利用できるようになっており、スパムメールやフィッシングメールなどのいわゆる迷惑メールを受信すと自動的に「迷惑メール」として処理されるようになっています。ただ迷惑メールになるべきメールがすり抜けてしまったり、逆に迷惑メールでないものが迷惑メールと判定されてしまう場合があります。ここでは迷惑メールの確認方法や、メールを手動で迷惑メールとして報告したり、逆に迷惑メールを解除したりする手順について解説します。

1.迷惑メールの表示
2.迷惑メールの削除
3.受信したメールに対して迷惑メールを報告
4.迷惑メールを解除
5.迷惑メールとして処理された理由の確認

Gmailではメールを受信した場合、フィルタなどを設定していなければ受信トレイに表示されます。ところがGmailによって迷惑メールを判定されたメールは受信トレイではなく「迷惑メール」に移動します。「迷惑メール」にどんなメールが入っているのかはいつでも自由に確認することができます。

それでは「迷惑メール」を表示してみます。Gmailにログインして下さい。

左側に表示されているラベル一覧の中から「迷惑メール」ラベルをクリックして下さい。もし「迷惑メール」ラベルが表示されていなかったら「開く▼」をクリックして下さい。隠れていたラベルが全て表示され「迷惑メール」ラベルが表示されます。

表示された「迷惑メール」ラベルをクリックして下さい。「迷惑メール」が表示されます。現在3通のメールが入っています。

これらは自分宛てに送信されてきたメールですが、Gmailによって自動的に迷惑メールとして処理されたメールです。

「迷惑メール」の画面上部に「[迷惑メール] のメールは 30 日後に自動的に削除されます」と表示されているように迷惑メールに移動されてから30日後に自動的に削除されます。

ただ30日後を待たずにただちに削除されたい場合もあるかと思います。その場合は手動で迷惑メールを完全削除します。個別のメールを完全削除されたい場合は、削除されたいメールの先頭のチェックボックスをチェックして下さい。(複数でも可能です)。

画面上部に表示されているボタンの中から「完全に削除」ボタンをクリックして下さい。(これらのボタンは、少なくとも一つのメールにチェックを入れるまでは表示されません)。

該当のメールが「迷惑メール」から完全に削除されます。

なお完全削除ですのでゴミ箱には入らずに完全に削除されます。その為、元に戻すことは出来ません。また「迷惑メールに入っている」全ての迷惑メールを完全に削除されたい場合は画面上部に表示されている「迷惑メールをすべて削除」と書かれたリンクをクリックして下さい。

今回は実行しませんが「迷惑メールをすべて削除」をクリックすると確認画面が出た後で「迷惑メール」に入っているメールが全て完全に削除されます。

迷惑メールかどうかの判定はGmailが行ってくれますので普段は気にされる必要はありません。ただ、完全な迷惑メールフィルタを作ることは不可能ですのでGmailの迷惑メールフィルタをすり抜けてしまうことがあります。その場合、単に削除されるのではなく迷惑メールとして報告して頂くことで、Gmailの迷惑メールフィルタの改善に役立ちます。

受信トレイに届いたメールを迷惑メールとして報告するには、まず対象のメールの先頭のチェックボックスをチェックして下さい。(複数でも可能です)。

画面上部に表示されているボタンの中から「迷惑メールを報告」ボタンをクリックして下さい。(これらのボタンは、少なくとも一つのメールにチェックを入れるまでは表示されません)。

該当のメールに迷惑メールマークが付き、「迷惑メール」へ移動します。

「迷惑メール」を確認してみると、先ほど迷惑メールとして報告したメールが含まれていることが確認できます。

迷惑メールフィルタをすり抜けてしまうメールも困りますが、逆に迷惑メールではないメールが誤って迷惑メールとして処理されてしまう場合があります。また手動で迷惑メールを方向した場合にも間違って別のメールをうっかり報告してしまう場合があります。そのような時は手動で迷惑メールを解除することができます。

では実際に試してみます。「迷惑メール」を表示して下さい。

迷惑メールを解除したいメールの先頭のチェックボックスをチェックして下さい。(複数でも可能です)。

画面上部に表示されているボタンの中から「迷惑メールを解除」ボタンをクリックして下さい。(これらのボタンは、少なくとも一つのメールにチェックを入れるまでは表示されません)。

該当のメールから迷惑メールマークが外れ、元々の場所である受信トレイへ移動します。

これで迷惑メールを解除することができました。

届いたメールが迷惑メールとして処理された場合、その理由を確認することができます。なぜこのメールが迷惑メールになってしまったんだろうという場合には理由を確認されてみて下さい。

理由を確認するには、迷惑メールに入っているメールを開いて表示して下さい。迷惑メールに入っているメールの場合には、必ずその理由が表示されます。

現在迷惑メールに入っている2つのメールをそれぞれ開いてみてみます。最初のメールを開くと次のように表示されていました。

以前に受信トレイに届いたメールに対して手動で迷惑メークを報告したことがあったのかもしれません。

もう一つのメールを開くと次のように表示されていました。

先ほどとメッセージが表示されている部分の背景色が違っており、より注意が必要な迷惑メールでフィッシングメールと判定されたようです。

また受信トレイに入っているメールを今手動で迷惑メールとして報告した場合、そのメールを迷惑メールで開くと次のように表示されます。

表示されている通り、自分がこのメールを迷惑メールとして報告したために「迷惑メール」にこのメールが入っています。

また別のメールアカウントで受信した迷惑メールには次のようなものがありました。

Googleが過去に検出した迷惑メールに類似しているために同じように迷惑メールと判定され「迷惑メール」にこのメールが入っています。

今手元にあるメールが迷惑メールとして判定された理由について確認してみました。迷惑メールと判定される理由はこの4つだけではないと思います。特定の方からのメールがいつも迷惑メールに入ってしまうような場合、原因をまずは確認し改善できるようであれば対処されるようにしてみて下さい。

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